چگونه مشتریان را وادار به خرید کنیم؟

ارسال شده توسط شیده قاموس در تاریخ 1391 ارديبهشت 04

محققان بازار، مشاوران و فروشندگان مدت ها است که تلاش می کنند علم را وارد هنر بازاریابی کنند و هدف نهایی تمام آنها جدا کردن مشتریان از پول هایشان است ! جدایی که منجر به رسیدن آنها به محصولات و خدمات ما می شود. مارک بابچ پس از مشاهده بازارها و فروشگاه های مختلف در بسیاری از کشورهای دنیا، یادداشتهایی نوشته است که می گوید، کدام فروشندگان در فروش خود موفق تر بوده اند. او در سفرهایش و مشاهده فروشندگان مختلف یک نکته را به روشنی دریافته است: در حالی که کالاها، مخاطبان، قیمت ها متفاوت بوده است، اما اصول بازاریابی در آنها تفاوتی نمی کرده است.

محصول خود را بفروشیم !از محصول خود یک قهرمان بسازید
مشتریان برندها را خرید نمی کنند بلکه انها محصولات را می خرند؛ بسیاری از محصولات شما در فروشگاهی چند قدم آن طرف تر هم وجود دارد؛ بنابراین قانون اول هر بازاری آن است که نشان دهید شما چه چیزی دارید و چرا از محصولات سایرین بهتر است. شما باید نشان دهید که محصولات شما از نظر تنوع، کیفیت و قیمت با فروشگاههای دیگر متفاوت است.
محصول خود را بفروشیم !به مشتریان اجازه تعامل با محصول را بدهید
خریداران دوست دارند، محصول را لمس کنند، آن را از نزدیک ببینند، بو کنند و بعد بخرند. اجازه دهید تا آنجا که ممکن است به محصول نزدیک شوند و آن را تست کنند، تا تصوری از محصولی که می خواهند بخرند داشته باشند و با اطمینان بیشتری خرید کنند.
محصول خود را بفروشیم !با مشتری صمیمی شوید
مارک می گوید؛ در استانبول فرش فروشی را دیدم، که یک فنجان چای با مشتری می نوشید و مذاکرات پیرامون خرید و مشخصات فرش در حین نوشیدن صورت می گرفت و به این ترتیب فروشنده ضمن ایجاد فضای دوستانه، شانس بیشتری برای فروش محصول دارد.
محصول خود را بفروشیم !آنها را کارخانه و فرآیند تولید محصول بیشتر آشنا کنید.
یک قدم به عقب تر بروید و مشتری را از فرآیند تولید محصول مطلع سازید، در بسیاری از کشورهای دنیا دیده ام که شرکتها مشتریان را از داخل کارخانه و خط تولید عبور می دهند تا به فروشگاه برسند. البته این روش برای تمام محصولات توصیه نمی شود اما اگر محصول شما پوشاک، صنایع دستی و یا صنایع غذایی باشد، احتمالاً آشنا کردن مشتریان با مراحل تولید، موثر خواهد بود.
محصول خود را بفروشیم !خوب بودن محصول را اثبات کنید
به گفتن جمله ی این محصول فوق العاده است اکتفا نکنید ! سعی کنید به روش و شیوه ای کیفیت آن را برای مشتری اثبات کنید.
محصول خود را بفروشیم !یک نمایش درست کنید
حتماً شما هم نحوه ی سرو غذا را در رستوران دیده اید ! جایی که آشپز با میز مخصوص در کنار شما همراه با نمایشی زیبا از طرز تهیه ی غذا، آن را به شما تحویل می دهد ! این کار اشتهای شما را تحریک می کند و از غذا خوردن بیشتر لذت می برید. این کار می تواند در فروش محصولات دیگر هم به گونه ای موثر باشد. مثلاً در فروش پوشاک، محصولات صنایع غذایی و ... هر کدام می توانند نمایش خاص خود را داشته باشند !
محصول خود را بفروشیم !با شرایط بازار منطبق شوید
مارک بابچ می گوید؛ در میانمار که واردات محدود است و محصولات وارداتی بسیار گران هستند مشاهده کردم که کالاهای دست دوم، وارد ابعاد جدیدی شده است ! بنابراین فروشندگان باید خود را با شرایط حاکم بر محیطشان هماهنگ کنند !
محصول خود را بفروشیم !تا آنجا که ممکن است محصولات را سفارشی کنید
تا جایی که می توانید دقیقاً همان چیزی را به مشتری بدهید که او می خواهد؛ هر چند انجام این کار به صورت سودآور کار مشکلی است، اما هر چه بیشتر در این جهت حرکت کنید، فروش شما بیشتر خواهد شد.
محصول خود را بفروشیم !به مشتریان وفادار خود خدمات بیشتری بدهید
ارتباط با مشتری ! هیچ گاه آن را فراموش نکنید. ارتباط با مشتری رمز موفقیت بسیاری از فروشندگان بوده است، و برای شما هم می تواند باشد ! بابچ دو رستوران کباب ترکی (دونر) در ترکیه را دیده است که هر دو غذای یکسان داشتند، چیدمان یکسان، اندازه ی یکسان و قیمت برابر اما یکی پر از مشتری و دیگری خالی ! و با کمی دقت علت آن را ارتباط خوب با مشتری یافته است !

منبع : www.myindustry.ir

ارسال نظر

نام و نام خانوادگی
پست الکترونیک
نظر
 
 
 

لیست نظرات

  • [94.5.21 ] سینا لاریجانی : سلام،خوب بود مطالب سنگین تر بزارین ریزترش کنید،تشکر
  • [94.5.14 ] فرید سالمی : خیلی خوبه
  • [94.5.13 ] میلاد عنانی : سلام بسیار کار شما خوب است
  • [94.5.11 ] حسین زمانی : سلام کاکتوس های شما بسیار زیباست! من اکثر ککتوس هایی که شما داری منم دارم اگه میش توانید در وبلاگ من کامنت بگذارید تا بتونید بیشتر با وبلاگ من آشنا بشین. ه شما امشب به وبلاگ من هم بیاید اگه بیاید خوشحال می شویم.راستی شما میتوانید کاکتوس مورد نظر خودتو نو خریداری کنید . شما می
  • [94.4.2 ] حسین بالزاده : بسیار عالی لطفا مطالب بعدی را هم ایمیل بفرمایید
  • [94.4.2 ] حسین بالزاده : بسیار عالی لطفا مطالب بعدی را هم ایمیل بفرمایید
  • [94.3.25 ] احسان کاظمی : عالی نبود خوشم نیومد ماغن که
  • [94.3.25 ] احسان کاظمی : سلام من نا راحت هستم چون مشتری نمی اید. کارم هم بیلیط فروشی است برای کربلا.
  • [94.3.19 ] خ :
  • [94.3.17 ] سجاد : دستتون درد نکنه خوب بود اگه میشه چنتا تکنیک در مورد حرف زدن بامشتری و راضی کردنش برایرخرید رو بزارید رو سایت ,,,,, ممنون از کار خوبتون خسته نباشید
  • [94.3.12 ] امیرو :
  • [94.2.15 ] mohammad : hi.actually i enjoy about an insurance
  • [94.2.11 ] سمیرا پرکار : با سلام وخسته نباشید. ممنونم خیلی خوب بود. لطفا مطالب خوب و به روزتون در زمینه فروش بیشتر و مشتری مداری رو برای من هم ارسال کنید. با تشکر
  • [94.2.3 ] امیر : ممنونم استفاده کردم موفق باشید
  • [93.12.28 ] : با سلام عالى وفوق العاده مفید و کار ساز بود سپاس گذارم
  • [93.12.14 ] سوفیا : گند بود و اصلاً به درد موضوع من می خورد چون موضوع من با این متن فرق می کرد
  • [93.12.13 ] علی : عالی
  • [93.12.13 ] Afsoon Rahimizadeh : بسیار عالی
  • [93.12.11 ] :
  • [93.12.7 ] :
یا با وارد کردن ایمیل خود در فرم هفته نامه، مطالب جدید را به صورت هفتگی در ایمیل خود دریافت کنید!